Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
Pfeiffer & May Mannheim GmbH + Co. KG
Langlachweg 20–24
68229 Mannheim
Telefon: 0151 / 236 021 39
E-Mail: info@heizheld.de
2. Datenschutzbeauftragter
Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:
Pfeiffer & May Mannheim GmbH + Co. KG
– zu Händen des Datenschutzbeauftragten –
Langlachweg 20–24
68229 Mannheim
E-Mail: datenschutz@pum.de
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder soweit eine Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
4. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA – Serverstandort der Auslieferung: EU/Frankfurt). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
5. Server-Logfiles
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck einer technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung der Website.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Eine Weitergabe an Fachbetriebe erfolgt ausschließlich wie in Abschnitt 8 beschrieben.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
7. Externer Funnel- und Formularanbieter
Für die Aufnahme und Qualifizierung von Anfragen nutzen wir einen externen Dienst (Perspective (Perspective Software GmbH, Berlin)). Wenn Sie ein dort bereitgestelltes Formular bzw. einen Funnel ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an diesen externen Dienstleister übermittelt und dort verarbeitet.
Die Übermittlung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO; zur Weitergabe an Fachbetriebe siehe Abschnitt 8. Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch diesen Anbieter entnehmen Sie bitte dessen Datenschutzerklärung: perspective.co/de/datenschutzerklaerung. Soweit erforderlich, besteht mit dem Anbieter ein Auftragsverarbeitungs- vertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
8. Weitergabe von Anfragedaten an Fachbetriebe
Soweit Sie über unsere Website eine Anfrage zu Leistungen stellen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Kontakt- und Adressdaten sowie Angaben zu Ihrem Anliegen, dem gewünschten Leistungsumfang und dem Standort des Vorhabens. Wir übermitteln diese Daten an einen für Ihre Anfrage geeigneten, mit uns kooperierenden Meister- oder Handwerksbetrieb, damit dieser Ihre Anfrage prüfen, Sie kontaktieren und gegebenenfalls ein Angebot erstellen oder die angefragte Leistung erbringen kann. Es werden nur diejenigen Daten übermittelt, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken des Fachbetriebs erfolgt nicht, sofern Sie hierin nicht gesondert eingewilligt haben.
Die Übermittlung erfolgt, soweit sie zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Vermittlung nicht unmittelbar für die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Anfragen effizient einem regional geeigneten Fachbetrieb zuzuordnen und Ihnen eine bedarfsgerechte Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Die DSGVO erlaubt die Verarbeitung sowohl zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person als auch zur Wahrung überwiegender berechtigter Interessen.
Der jeweils ausgewählte Fachbetrieb verarbeitet die ihm übermittelten Daten grundsätzlich als eigenständig Verantwortlicher für die Kontaktaufnahme, Beratung, Angebotserstellung, Vertragsdurchführung und Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten. Der Fachbetrieb informiert Sie eigenständig über seine Datenverarbeitung. Verantwortlicher ist die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Jede Stelle, der Daten offengelegt werden, ist Empfänger im Sinne der DSGVO.
Wir speichern die Anfrage- und Vermittlungsdaten für sechs Monate nach Abschluss der Anfragebearbeitung. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die Information über Empfänger, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie Folgen einer Nichtbereitstellung ist nach Art. 13 DSGVO erforderlich.
9. Cookies & Einwilligung
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG).
Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Dienste ein. Sollten künftig solche Dienste (z. B. Analyse- oder Marketing-Tools) eingesetzt werden, kommen sie ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Cookie-Banner zum Einsatz (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständige Aufsichtsbehörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.